นโยบายความเป็นส่วนตัวและการเก็บคำถาม

ปรับปรุงล่าสุด: 8 กันยายน 2569

1. วัตถุประสงค์

GovProcure เก็บคำถามเพื่อวิเคราะห์คุณภาพการค้นหากฎหมายและแหล่งอ้างอิง ปรับปรุงการจัดอันดับเอกสาร ตรวจสอบข้อผิดพลาด และประเมินประสิทธิภาพของระบบ AI โดยไม่ใช้คำถามเพื่อโฆษณาหรือสร้างโปรไฟล์พฤติกรรมรายบุคคล

2. ข้อมูลที่จัดเก็บ

• ข้อความคำถาม
• วันและเวลาที่ส่งคำถาม
• ชุดข้อมูลที่ใช้ค้นหา ผู้ให้บริการ AI และรุ่นโมเดล
• จำนวนแหล่งอ้างอิง สถานะการประมวลผล และข้อผิดพลาดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบระบบ
• ข้อมูล feedback หากผู้ใช้เลือกส่งให้ระบบ

3. ข้อมูลที่ไม่จัดเก็บร่วมกับคำถาม

ระบบจะไม่บันทึกชื่อ Google อีเมล รูปโปรไฟล์ IP address OAuth token session cookie หรือข้อมูลระบุตัวบุคคลอื่นลงใน question log และจะไม่พยายามเชื่อมคำถามเข้ากับบุคคล

ชื่อและอีเมลจาก Google ใช้เฉพาะการยืนยันตัวตน การจัดการ session และการนับโควตาการใช้งาน

4. ข้อมูลที่ไม่ควรส่ง

โปรดอย่าส่งเลขบัตรประชาชน ข้อมูลบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน API key ข้อมูลคดี เอกสารลับ ข้อมูลภายในหน่วยงาน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็นต่อคำถาม

5. การประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI

คำถามอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ที่ระบบกำหนด เช่น Typhoon เพื่อสร้างคำตอบ ระบบจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบ และจะไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือข้อมูล session ไปพร้อมกับคำถาม เว้นแต่ผู้ใช้พิมพ์ข้อมูลดังกล่าวลงในคำถามเอง

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

กำหนดเก็บ question log ไม่เกิน 180 วัน เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ หลังจากนั้นจะลบข้อมูล หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ก่อนเก็บต่อ ข้อมูลสำรองและ log ข้อผิดพลาดควรเก็บไม่เกิน 30 วัน เว้นแต่จำเป็นต่อการตรวจสอบความปลอดภัย

7. การควบคุมการเข้าถึง

จำกัดการเข้าถึง question log เฉพาะผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาต และไม่เปิดเผยต่อผู้ใช้งานทั่วไป หากนำคำถามไปใช้เป็นตัวอย่างหรือชุดทดสอบ จะตัดข้อมูลที่อาจระบุตัวบุคคลออกก่อน

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

หากคำถามมีข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอตรวจสอบ แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือจำกัดการใช้ข้อมูลได้ตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ การดำเนินการอาจต้องขอข้อมูลเพื่อยืนยันคำขอเท่าที่จำเป็น

9. ข้อจำกัดของคำตอบ

คำตอบจากระบบเป็นข้อมูลเบื้องต้นเพื่อการค้นคว้า ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ผู้ใช้ควรตรวจสอบตัวบทและเอกสารฉบับเต็มก่อนนำไปใช้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนชนิดข้อมูล วัตถุประสงค์ ผู้ให้บริการ AI หรือระยะเวลาเก็บรักษา ระบบจะปรับปรุงนโยบายให้ผู้ใช้ทราบก่อนหรือเมื่อเริ่มใช้การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ GovProcure ผ่านช่องทางติดต่อที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์